图一：蛋趣方7月3日发布的公告。

图二：蛋趣上可购买到的“哦崽系列盲盒”。(本文图片均为资料图片)

“蛋趣砍了我的单，钱还不原路退回。”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，在蛋趣(在线抽盒平台)上购买了“OZAI偷偷给你讲故事系列盲盒”(简称“哦崽系列盲盒”)，结果被蛋趣单方面取消订单。记者在小红书、黑猫投诉等网络平台看到，有不少“娃友”(盲盒爱好者)对蛋趣的砍单操作提出质疑。《中国消费者报》记者就此展开调查。

哦崽盲盒被集体砍单

据了解，Heyone(深圳市黑玩科技有限公司)于今年5月28日首发“OZAI偷偷给你讲故事系列盲盒”，该系列盲盒一套共11个，其中包含10个普通款：失眠镇、出走的胡萝卜、雪屋惊魂、海的礼物、雨之子、小丑番比、寻找坚果之旅、土地精的报恩、蒲公英的回应、龙族的后裔，1个隐藏款：吞食童真的妖精。“哦崽系列盲盒”面市后，受到盲盒爱好者的追捧。

7月5日，广州的李女士在电话中告诉《中国消费者报》记者，她是“哦崽系列盲盒”的粉丝。6月5日，李女士在BlackToys官方旗舰店花费56.93元购买到1个“哦崽系列盲盒”。之后，经朋友推荐，李女士在蛋趣平台上购买了11个“哦崽系列盲盒”，使用平台发放的优惠券后，消费总金额为元。通过蛋趣平台的“在线回收”，李女士将其中5个盲盒卖出，另外购买了3个盲盒，并联系客服将卖出盲盒后的34元提现。“换完之后，我手里还有9个哦崽待发货。”李女士告诉记者。

7月3日，李女士在蛋趣小程序上查看盲盒发货进度，发现平台发布的一则公告：“经过与‘OZAI偷偷给你讲故事系列’盲盒的代理公司(若春文化)进行多番沟通确认后，我们不得不非常遗憾地告知大家，‘OZAI偷偷给你讲故事系列’盲盒已确认无法发货。”她联系在线客服了解情况。客服回复称：“哦崽商品目前是砍单退款处理，具体详情可