顾东辉.社会工作概论[J].上海：复旦大学出版社，.

第七章小组工作

小组工作是社会工作的传统方法之一，由于小组成员间存在相互影响，而能更有力地促进个人改变，小组作为整体也能影响更大社会或组织的改变，因此，小组工作就具有个案工作不同的功能。

第二节主要理论

小组工作者需要科学地分析小组，更好地用其变化机制和治疗因素引导和影响小组运作。许多理论可以有助于理解小组现象及激发改变的因素。

2、小团体理论

团体中“整体大于部分之和”，这种“整体性”来自成员互动，成员互动产生的力量成为团体动力，会有力地影响团体成员及整个团体的行为。对于团体动力，特斯兰德从四个层面进行分析并提出相应原则。

沟通与互动模式。沟通包括语言与非语言的内容，不仅为了传递信息，也包括其他目的（如，说服、防卫、印象管理、建立关系）。预防沟通误解的技巧是回馈。因此，要鼓励成员彼此回馈与澄清。

团体凝聚力。凝聚力越强，对成员的影响也越大。具有凝聚力的团体有九大特征：